近年来，唐山曹妃甸支行入职了许多新员工，为该行业务提升和高质量发展注入了新生动力，如何让新员工更加快速地实现岗位融入成为该行需要解决的重要问题之一。为此，该行采取“有形”与“无形”相结合的方式开展了新员工师带徒工作，如业务柜员“老带新”、普惠团队师徒结对、青年员工业务分享座谈等活动，新员工客户服务能力、风险控制能力、业务处理能力显著提升，助力该行业务不断迈向新台阶。 一是有形的技能传递。新入行客服经理在上柜之前，需要进行业务培训，而窗口业务往往复杂多样，单单通过理论学习很难有实际感受，所以老带...